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ハラスメント研修感想
ハラスメント相談対応セミナー感想
※2020年8月～2024年2月実施分累積
96%
研修評価
研修の感想
2024年2月 ハラスメント相談対応セミナー
※クリックで拡大します- 相談対応の際のポイントを理解できました。
- １時間半の受講内容で初心者向けだったので理解がしやすかったです。
- 資料の内容も分かりやすく、講師の方の話も分かりやすかったです。
- 相談窓口としての対応について再確認ができました。
- 参加者間のディスカッションがあるのがよかったです。
- 短時間なので物足りなさはありつつも、丁度良いサイズ感だったと思います。
- 具体的になんと声をかければいいのか、どんな心構えで相談者から聞き取りを行えばよいのかがわかりやすく、今後に活かせそうです。
- いざ話を聞く時どのような対応をしたら良いかとても勉強になりました。
- 今回ハラスメント相談窓口の担当となる為、具体例をもとに対応の仕方について詳しく教えていただき助かりました。また他の職員へも共有しやすい、分かりやすい資料でした。
- 他社の方とディスカッションする機会があり、また、相談員として必要な情報を細かく伝えてくださりました。
- 途中ディスカッションがあったので、受け身にならず良かったと思います。
- 他社様の窓口担当の方と意見交換が出来たので、考え方など参考になりました。
2023年12月 ハラスメント相談対応セミナー
※クリックで拡大します- 「聴く」と「訊く」の使い分けの重要性、ハラスメント窓口の立ち位置など確認できました。
- 初心者として傾聴の心構えを整理して学べました。
- ハラスメント窓口業務に関して、振り返る良い機会となりました。
- 相談対応担当者として実践的な内容で、非常に勉強になりました。
- 相談を社内で受ける際の心構えを学べて、実際に役立てられそうです。
- ただ聞くセミナーではなく、多様な職種の方とお話できたことが良かったです。
- 一般的な「傾聴」にとどまらず、内部通報窓口に寄せられる相談の特殊性も含めて、対応の心構えを教えて頂けました。
- 普段から自分自身が直面していることばかりで、最後までうなずきながら聞き入りました。
- 窓口担当者としての心構えや基本的な対応について学べたため、価値あるセミナーだと感じました。
- 相談窓口担当が注意すべき点について明確になりました。
2023年10月 ハラスメント相談対応セミナー
※クリックで拡大します- 相談窓口の担当者としての基本的な姿勢を、整理して学ぶことができました。
- 総務部に配属されて初めての講習だったため、すごく勉強になりました。
- 相談対応の経験がないので今後の参考にしたいと思います。
- 演習で、気持ちに寄り添う・共感するという部分ができていなかったことに気づきました。
- 講師の実際の経験などもお話しいただき、非常に分かりやすい内容でした。
- ハラスメント相談に関して他の参加者との意見交換により学びを深めることができました。
- 内容が理解しやすく 時間もちょうどよかったです。
- 具体的な対応方法など、今後実務で活用できそうな内容でした。
2023年8月 ハラスメント相談対応セミナー
※クリックで拡大します- 理論だけではなく、具体的な事例を基に実際に考え、議論する時間があり、満足でした。
- 現役相談員のエピソードが参考になりました。
- 相談員としての心得がわかりました。
- 内容が具体的でわかりやすく、相談対応にすぐ活かせるものでした。
- 他業種の方々との意見・考え方が参考になりました。
- 他参加者との意見交換の時間もあり、一方的に受講するかたちではなかったので有意義でした。
- 今後、相談対応をしていくうえでの基本が学べました。
2023年6月 ハラスメント相談対応セミナー
※クリックで拡大します- 基本的なことではなく、実践的な話が聞けたのがよかったです。
- グループミーティングで他社の取り組み等を聞けたことが参考になりました。
- 相談を受ける際の心構えを理解できました。
- 講義内容は初心者でも理解しやすい内容だったので満足しました。
- 相談窓口としての心構えや対応範囲が明確になりました。
- 気を付けるべきポイントがわかりました。
- チャットや他の会社の方とのグループワークで、参考になる意見を聞けました。
- 相談者への対応方法等、具体的にお聞きすることができ有意義でした。
- 相談を受ける側としての聞き方、対応のしかたなどわかりやすく理解できました。
- 他社担当者との意見交換がよかったです。
- 対応する際の具体例の紹介や、他社のご担当者とのワークにより、情報交換ができました。
2023年4月 ハラスメント相談対応セミナー
※クリックで拡大します- 相談窓口としての役割や対応方法が理解できました。
- 概要に加え、講師の方の経験談を交えて下さったので、イメージがしやすかったです。
- 言葉の選択などが勉強になり、ブレイクアウトルームでの意見交換も気づきにつながりました。
- これから相談を受けていくにあたっての不安点が解消されました。
- 配属となったばかりで、相談者対応について不安がある中、相談受付対応についての方法や姿勢を丁寧にご説明いただき、大変ためになりました。
- 事例を用いた講師の解説がわかりやすく、また他の参加者と話す機会も得られて非常に有意義な時間でした。
- 相談窓口の担当者としてチェックすべき点が理解できました。
- 相談を受けて、返答に困っていた事について、具体的なセリフでご教示いただけて助かりました。
- 担当者としての心構えや流れを知ることができ満足です。
- 対応の際、自分がどうしたらいいかわからないことについて、ヒントを得られて良かったです。
- 相談窓口の基本的な心得が良く理解できました。
- 講師の方の経験談を講義の中で色々お聞きできた事が良かったです。また「聴く」にあたり、相談員は自身の価値観等を捨てるという点は強い印象を受け、重要なポイントであると感じました。
- 相談対応について、いくつか言葉かけの例を教えていただけたので、今後の対応に活かしたいと思います。
2023年2月
※クリックで拡大します- 説明が具体的でわかりやすかったです。
- 基礎的な内容であったと思いますが、相談窓口業務ではその基本の実践が非常に大切であると改めて認識できました。
- 基本的なところを再確認できました。
- オンラインということで、全国の方が参加しているのが新鮮でよかったです。
- このような研修を受けること自体が初めてだったので、勉強になりました。
- 実際の相談場面で使えそうなキーワードを講師の先生や受講者の方から聞くことができたので、今後、自分の言葉として活用していきたいです。
2022年12月
※クリックで拡大します- 基本的な部分はご教授頂きましたが、講師のお話しを含め、理解するにはある程度の実務経験が必要ではないかと思いました。
- 実務で活用出来そうな具体的な内容でした。
- 講師の説明がとても分かりやすかったです。とても聞き取りやすく、こんなに聞きやすいセミナーは初めて、というレベルでした。
- 見識を広めることができました。ありがとうございました。
- 講師の話が聞き取りやすく、分かりやすかったです。
- 他の受講メンバーともコミュニケーションが取れて参考になりました。
- どういった点に注意すれば良いかということの再確認ができました。
- 実務的で、90分に必要な情報がまとめられていました。
- 短めの時間でしたが、具体例などを用いた解説などがあり、わかりやすかったです。
- 実例が実践的でわかりやすかったです。
- 窓口担当者の対応スタンスについて確認できて安心しました。
- 他の参加者と意見交換ができたことがよかったです。
2022年10月
※クリックで拡大します- 説明だけでなく、途中でコメントやケーススタディを使いながら進めていただけたのでわかりやすかったです。
- 期待通りの内容でした。
- 相談窓口としての留意点など参考となる情報を得られました。
- 自身の経験以外の考え方などを知る事ができ、参考になりました。
- はじめてきちんと学びました。今後の業務に活かせそうです。
- 基礎的なことのみでなく、事例もあり学びやすかったです。
- 面談時の注意点などが実務で活かせそうです。
- 頭の中で漠然としていたものが、雲が晴れてきた部分ができました。
- 研修では「基本の基」を繰り返されていましたが、押し付けるような感じは無く、素直に聞き入れられました。
- グループセッション等で他の方の意見も聞くことができ、よかったです。
- 具体的な例をもとに対処法などを知れた事が良かったです。
- 基礎編としてわかりやすかった。
- 整理された内容で、基礎編として十分ためになる内容でした。
- アドバイス、指摘が具体的で今後の業務への参考となりました。
2022年8月
※クリックで拡大します- 基礎から教わることができ、勉強になりました。
- どういう風に相談に対応すればよいのか心構えがヒントになりました。
- 相談を受ける側なのに、自分に意識が向いていたことに気づきました。
- 社内での相談員としての役割、対応の仕方を理解することが出来ました。
- 相談員としての心構えが参考になりました。
- 相談員としての立ち位置を今一度確認することができました。
- 相談対応のポイントがよくわかりました。
- 講師の方の進め方もとてもわかりやすく、いい内容でした。
- 相談窓口としてのスタンス、具体的な対応および演習で他の参加者の意見を聞くことができ、よかったです。
- 短時間で相談対応の基本を学ぶことができました。
- 実務上の留意点を教えていただき勉強になりました。
- 業種の違う他社の担当者の方々とも意見交換や悩みの共有ができ、貴重な機会でした。
- 担当者としてどういった心構えで相談者と向き合えばよいか、ヒントをいただきました。
- Zoomでのセミナーは初めてでしたが、チャットやブレイクアウトセッションを用いて受講者と交流が図れて良い経験になりました。又、資料に加えて例え話等があることでわかりやすくいい勉強になりました。
- 講義とグループディスカッションを通じて具体的な相談事例の対応について考えを深めることができました。
2022年6月
※クリックで拡大します- 講師の方の説明が分かりやすかったです。
- 講師の話も聞きやすく、今までの経験を含めた話をしていただけて良かったです。
- ハラスメント窓口初心者としては、ベースとなる基礎的な知識を学べました。
- 講師の方が講義が非常にわかりやすく、現実的で理解しやすかったです。
- 実際にどのように声掛けをすればいいのかセリフまで聞けたので、実務に役立てそうでした。
- 相談の基礎がわかりました。
- 法令に基づいた上でのリスクと相談者の思いの双方の視点に立った相談員のスタンスを学ぶことができました。
- 実践的な内容で参考になりました。
2022年4月
※クリックで拡大します- 実際の対応が未経験のため、講師の方から詳しいお話を聞けて良かったです。
- 他の参加者の方の現状を聞けたことが良かったです。
- 相談者として行動や心構えを学ぶことができました。
- わかりやすくポイントがおさえられていました。
- グループワークも多様な意見が聞けて参考になりました。
- 良い研修の機会でした。
- 相談事例がもう少しあると良かったです。
- 分かりやすかったです。
- 相談対応に関する心構え、初期対応の言葉掛け、全体的な流れが大まかに学習できました。
- 相談があった場合の話の聞き方について具体的な説明がありました。
2022年3月
※クリックで拡大します- 相談窓口についての心構えなどを知ることが出来ました。
- 短時間の中でポイントを押さえて的確に説明いただけたこと、講師の説明スピードや活舌も良く聞き取りやすかったです。
- 非常にわかりやすく勉強になりました。
- 1時間半の短い時間において、わかりやすく、進行も様々工夫が施されており、感銘しました。
- 実用的でとても良いセミナーでした。
- 基本的なポイントを短時間で学ぶことができました。
- 講師のトークのトーンや速さも聞き取りやすく、体験談を交えてお話しくださったので、理解しやすかったです。ありがとうございました。
- 初めての相談員で何もわからない状態だったのですが、具体的な例を交えながらポイントを教えていただき、とてもためになったし、わかりやすかったです。
- コンパクトな内容でした。
- 参加者もチャットの形で発言できたり、演習では話したりとできたことは良かったです。ただ、時間が短いので仕方がないのですが詳細な事例や対応策等をいただけると、私のような担当になって日の浅い人間にはより有効に活用できるのではと感じました。
- 相談窓口担当として知らない事も多く、とても勉強になった。
- 講師の話が非常に聞き取りやすかった。
- 聞き取り側としての基本姿勢を勉強することが出来ました。
- 相談窓口担当業務フローを理解出来ました。
- ハラスメント防止委員会を立ち上げたばかりだったので、窓口としての心構えや注意しなければならないことが非常に勉強になりました。
2022年1月
※クリックで拡大します- ブレイクアウトの時間配分もちょうどよく、講義にも集中できました。
- ハラスメント担当になる予定であるが無知だったため、非常に勉強になった。
- 相談を受ける際の心構えなど分かり、また誤解して認識していた事もあったのでよかった。
- 短い時間で要点を学ぶことができた。
- 僅かの時間だったが、他社の人とディスカッションできた。
- 時間もちょうどよく、講師の先生の話もわかりやすかった。
- 短い時間であったが、要点がわかりやすく、またグループ討議などもあって、学びが大きかった。
- 満足していますが、もう少し実践的な内容が欲しかった。
- 講義の内容は分かりやすかったが、短時間でリモートだったため他者の意見をもっと聞いてみたかった。
- 今回はさわりの部分でしたので実践的なところも勉強したいと思いました。
- 他社の方のご意見も伺えたとところが良かったと思います。
2021年12月
※クリックで拡大します- 説明がわかりやすく理解しやすかった。
- 時間が短い割に教えて欲しい事が充分あり、勉強になった。
- 聴くことの大切さを学びました。
- 解説が丁寧で、聞きたい内容が網羅されていました。
- 相談者への対応だけではなく、対象者への対応についてのポイントも知りたかった。
- 弊社内ではどのような形で運用するか未定のため、最初の1歩という点ではちょうどよい内容だった。
- セッション時間がもう少し長い方が色々と話せたかもしれません。
- もう少し質疑応答をする時間があるともっとよかったです。
- 限られた時間でしたが、楽しく参加させていただきました。
- わかり易く、講義のスピードも良かったと思います。
2021年11月
※クリックで拡大します- 窓口としての対応法や心構えなど非常に参考になった。
- 基本的なことを再確認することができた。
- 初心者にも丁寧で分かりやすく、今後に活かせそうだと思った。
- 短時間ではありましたが実務に活用できる非常に内容の充実したセミナーでした。
- 今回のセミナーで御教授していただいたことを実践で活かしていきたいと思います。
- もう少し具体的な窓口対応（訊きかたや、押さえた方がいいポイント）、行為者とされた人からの事実確認方法、第三者への事実確認方法、メンタル不調者の場合など、相談窓口担当者の業務内容をより実践的に学びたかった。
- 具体的な言い回しや手順を教えていただけた。
- 相談者としての心構え、日ごろ対応に苦慮している点や、実際に応用できるテクニックを具体的に学ぶことができとても参考になりました。
- 具体的な事例について説明があったので参考になりました。相談員としての姿勢について理解ができました。
- 一方的な講義だけではなく、事例に対し自身が考え・意見する場があり、理解が深められた。また、他の受講者の意見も聞くことができた。
2021年10月
※クリックで拡大します- 相談を受ける際に気を付けるべきポイントが理解しやすかった
- 重要なことを改めて体系的に理解できた
- グループワーク等、社外の方々のご意見を聞く機会があり、良い経験ができた
- ハラスメント対策に取り掛かるきっかけが出来ました
2021年9月
※クリックで拡大します- 実例を挙げて対応のコツを具体的に教えてもらえた
- 短時間で簡潔に学べた
- やってはいけないことなど具体的で、実際の面談時に活用できると思った
- 初心者にとって、分かりやすい内容でした
- 相談員初心者の心構えが理解できた
- 実践的なアドバイスをいただけて参考になりました
- 実際の話し方の事例など参考になる点が多かった
- ハラスメント相談対応時の心構えや留意事項の要点を、大変わかりやすくご説明いただいた
- 相談対応のポイントを、初心者にも理解しやすい表現や例で教えていただけた
- 今年からハラスメント委員会に入ったため、色々な進め方を学べた
- コンパクトに要点がまとまっており参考になった
- 講師の方のご自身の経験を交えた内容は大変参考になりました
- 外部の方とのディスカッションはあまり経験がなく多少の緊張はありましたが、実のあるものだった
- 講師の方の経験談やグループディスカッションが良かった
- 基本から始まる丁寧な説明が良かった
- 内容、構成すべてにおいて予想以上に有意義でした
- 窓口担当になったが、対応の仕方が確認できた
- ハラスメント窓口担当者として必要な心構えや役割、聞き取りの方法・留意点など、参考になりました
2021年8月
※クリックで拡大します- グループディスカッション等で、他社での対応現状も知ることができた。
- 窓口としての基本スタンスが確認できた。
- 相談業務の初心者として参考になった。
- グループワークを少人数に小分けしていたため初心者向けでわかりやすかったと思います。
- 要点が取り纏められており、分かりやすかったと思う。
- コンプライアンス相談員の研修として適当であった。
- 日頃の相談対応についての基準・目線を改めて確認することができた。
- 相談者に寄り添う、という内容だったこと。またチャットなどで他の方の意見も聞けたのが興味深かった。
- まだ窓口になったばかりなのですが、とても勉強になりました。
- 相談者の対応の仕方など、具体的な説明があったので、とても参考になりました。
- 具体的なレクチャーも頂けたので有効活用ができそう。
- 実際の対応に役立つスキルが具体的でした。
- 自分の相談対応の参考になることが多かったから。
- 今後内部通報の窓口担当をする予定ですが、訊くことではなく、まずは聴く事の重要性を実感しました。また、メラビアンの法則は知っていたものの、相談者の状況をメラビアンの法則と関連付けて分析できることが新しい発見でした。
- 他社の方とセッションできる時間があるのはためになります。
2021年6月
※クリックで拡大します- 相談窓口の基本対応がわかりやすく説明されていた。
- 基本的なことは十分に確認できました。
- 説明がわかりやすく、心に残るキーワードが多かった。短時間でしたが参加者とお話できたことがよかった。
- 内容は一般的な相談対応本に掲載されているだったが、講師の方の実際の対応などを教えてもらえることで、より実際の対応をイメージしやすくなっていたと感じている。また、対応時のポイントを繰り返し伝えており、一番大事な部分は頭に残るようになっている点が非常に良かった。実際に相談対応等の演習があればなお良いが、費用感を鑑みると十分満足です。
- 時間が少し短いと感じましたが、内容については理解出来た。
- 相手の土俵に立つ、自身の立場・役割をわきまえる、ありがちなエラー等を学ぶことができた。
- 他の参加者と話すことができた。
- 長時間の研修ではなかったので、集中して取り組むことができた。コンパクトに内容がまとまっていてよかった。チャットに対する先生のコメントが的確で大変ためになった。
- 以前管理者向けセミナーを受講させて頂いた内容を踏まえ、理解がしやすかった。
- 分かりやすく説明していただけた。
- 他社の意見等を聞けた。
- 丁寧だった。入門編として理解しやすかった。
- 講師の説明が判りやすく、グループ討議も他社の意見を聞けて良かった。
- 相談業務の基礎が身につく研修であった。
- グループ討議は予め進行役を割り振っておけばより円滑な進行ができたものと思います。
- 完全な初心者の私でもわかりやすい内容でした。今後、業務にあたった際に思い出せるようなキーワード、センテンスが多く、引き続き本日のメモを参考にしていきたいと思います。
2021年5月
※クリックで拡大します- 実務経験が浅いので、ハラスメント対応業務における要点などを確認することができて大変参考になりました。特にこの業務に就任したばかりの方にも優しい内容だと思いました。
- 話を聞く3つの心得が特に勉強になりました。
- 現在、勉強中の業務に役立つと思えた。
- 傾聴スキルについて、ロールプレイもあると良かった。
- 基本的なことがわかった。質疑ができるとよかった（時間制約があったのでやむを得ないが）。
- 断片的な知識を整理できた。
- 相談員として必要な考え方は整理ができた。もう少し演習があっても良かった（時間の制約もあるかもしれませんが）。
- グループセッションでは他社の経験談やその際の対応、また、様々な意見等を聞くことができ、勉強になった。
- 実務で利用できそうな内容だった。
- これから社内相談窓口を設置する段階なので、相談対応の基礎や注意点を学ぶことが出来てよかったと思います。
- グループセッションで他参加者と意見交換した際も、人により案件の捉え方の違いを知ることができて良かったです。
- 欲を言えば、演習事例のような相談を受けた場合、具体的にどのような対応を取れば良いか等実務的な面をもう少し伺いたかったです。
- 講師の先生のお話がとても聞きやすく表情もはっきりされており、楽しく受講させていただきました。
- 早速、相談対応に生かせればと思います。（この業務は、自身のメンタルも壊れないようにケアが必要と感じています。）
2021年4月
※クリックで拡大します- わかりやすく、即業務に活かせる内容だった。
- 社内相談員のあり方、方法等に不安を持っていたため実践的な内容を学べたので良かった。
- 相談を受けた際、どのように対応すべきか概要が分かった。
- 相談者への聴き取りに対しての印象形成は意識しないといけないなと感じました。無意識に出ている表情や態度、仕草などで、相手が不快に感じる場合もあると思いますのとても参考になりました。
- 実務対応で必要なことが学べた。
- 新たな業務で、初歩から教えてもらいたかったので、具体的な事例を交えての講習であったため、とても分かりやすかったです。
- 相談を受ける際のカルテなどの雛形がほしい。
- 他社のご担当と話せたのは良い機会でした。
- 具体的な事例の説明が豊富であるとともにわかりやすくまとめてある。
- 具体的な対応方法が分かって、実践的な内容を学べたので良かった。
2021年3月
※クリックで拡大します- 基本的な知識から、ディスカッション迄、様々な知識を吸収する事が出来ました。
- 講師の方の実経験に基づいた、話し方をされていて、よく理解できた。
- 教材が分かりやすく、かつ講師の説明が丁寧で理解し易かった。
- セミナーの進行が円滑だった。
- 求めていたレベルで、講師の方のお話もわかりやすかった。また、グループセッションの人数もちょうどよかった。
- 相談窓口担当になっているが、実際相談を受けてはいないので、参考になった。
- この種の研修ははじめての受講でしたので、大変勉強になりました。
- 初めて参加するには丁度いい内容でした。
- ぜひ引き続き同様の研修に参加させていただきたいです。
- 自己紹介やグループセッションの時間が少なかったので、もう少し欲しかった。
- 勉強になりました。ありがとうございました。
2021年2月
※クリックで拡大します- 申し出者への具体的な対応方法が非常にわかりやすかったです。
- わかりやすい説明と聴講者の意見を吸い上げながら解説が良かった。
- 大変 分かりやすかった。
- ハラスメント相談員として相談者への対応方法が明確に分かったので良かった。
- 新たな知見を得られて良かった。
- リモートで手軽に参加でき、短時間で受講できたため。
- 具体例などとても分かりやすいかった。
- 既に教わった事項も多くあった。
- 大事なポイントが無駄なく、わかりやすく教えて頂けた。
- システム的なウォームアップを兼ねた事前の雑談的な時間を取れると良いと思います。
- 音声が聞き取りにくかった。音声を調整する時間が必要だと感じました。
- 他社のメンバーと意見交換、会話する機会ができて良かった。
- オンラインでも、効率的に安全に受講できてありがたかったです。
2021年1月
※クリックで拡大します- ハラスメントセミナーでは、「こういう法律があるから、気を付けて」と制度の話が多い中で、相談者の心情についてや傾聴する態度について等細かな対応を教えて頂けました。
- わかりやすく、ひと通りの基礎が学べた印象です。
- 相談される側としては接し方等難しいと考えており、その仕方などは勉強する必要があると思う。
- 相談対応で不安な点が解決できました。
- 声かけ、聞き取り方の方法などが参考になりました。
- ＷＥＢでのセミナーでしたがグループ討議もでき、満足でした。
- 専門的に高い内容の講義もあるとありがたいです。
- 相談者の感情（気持ち）に寄り添いながら聴き（訊き）進める方法は、本人の気質や性格にもより多種多様で一番難しく、その辺りをもう少し実践形式で学びたかった。
2020年12月
※クリックで拡大します- 相談対応時に気を付けることがわかりました。
- ハラスメント相談を受けた際の対応を体系的に理解出来た。
- 相談対応を適正に行うための術を学べた。
- これだけでは足りないことは理解してますが、相談対応の基本、ポイントを学ぶことができ有益でした。自分なりに咀嚼し実践に活かせるようにしていきたいと思います。
- 自己流ではなく適切な対処方法や相談窓口の役割を学べました。
- 相談窓口としての心得がよくわかった。
- 講師の方の体験を踏まえた内容でわかりやすく、実務で活用できそうです。期待していた以上に密度の濃い１時間半でした。
- わかりやすかった。
- 民間企業におけるハラスメントとその対策を模範事例としてまとめて紹介いただけると良い手引きになると思います。
- ほどよいセミナー時間であり、参加型であったため集中して臨めました。
2020年11月
※クリックで拡大します- 難しい相談ケースを考える良いきっかけになった。
- 短時間で要点を効率よく学ぶことができました。講師のご説明やグループワークを通して自身のバイヤスに気付くことができ有意義でした。
- 相談窓口担当者として相談者に対してどう向き合うかが分かった。
- 経験のない中、多くの方のお考えを聞けた。
- 相談窓口の役割や、実際に相談があった際の対応について、具体的にイメージすることができました。
- 少し気負う部分もありましたが、対応者として気を付けるポイントを分かりやすく説明して頂きました。
- 相談担当者の心構えとポイントを再確認することができました。
- 「話を聞く立場」としてのセミナー等を受講したことがありわかっているつもりになっていたが、改めて自身の意識、考えを見直す機会になった。
- 「相談窓口」としての役割を認識できた。
- 限られた時間の中で相談員窓口として留意すべきことを他参加者の意見を交えながら知識として得られました。
- 具体的な内容に加え、ハラスメント・相談窓口の方との事例検討・交流をすることができ、充実した学びとなりました。
- もう少し細かい事例や内容を期待していました。
- ディスカッションの回数をもう少し増やして意見交換が出来るとよかった
- 大変勉強になりました。グループディスカッションでは他社様の取り組み状況を拝聴することができましたし、チャットではいろいろなご意見を確認することができ、たくさんの気づきを得ることができました。改めて研修の重要性を実感いたしました。有難うございました。
2020年10月
※クリックで拡大します- 窓口に通報がきて、その後の進め方が改めて認識できた
- ハラスメントかどうかの判断基準の説明がもう少しほしかった。
- 演習の模範解答であったり、具体的な面談の進め方をもう少し充実させてほしい。
- チャット、グループ討議により他の受講者の考えが聞け、大変参考になった
- ポイントを押さえたコンパクトなセミナーで、留意点を再確認出来た。
- 「コンプラ相談窓口の心得」を改めて確認することができた。
- 導入編としてはわかりやすかった一方、実務で具体的に活用できることは少ない印象だった。
- 事例はいい事例でしたが、もう少し色々な事例を知りたかったです。
- 受付窓口対応の初歩的内容としては良かった。
- 他社の方と意見交換ができたこと。
- タイトル通り相談受付担当者向けとして適当な内容と感じた
- 受け答えの例があり、わかりやすかった。
- 相談者対応が具体的で実践的であった。
- 相談対応の事実確認、処分、相談者報告の部分についても説明が有ればもっと良かった。
2020年9月
※クリックで拡大します- 基本となるポイントがわかりやすく説明され、グループワークも良かった。
- 相談者への問いかけの仕方や話の進め方、窓口の役割など具体的だった。
- 参加者の方とのセッションで貴重な意見を聞けた。ヒヤリングの基本についても学ぶことができた。
- 相談対応に関わる事例検討が、相談対応の難しさや奥深さについて考えられるもので勉強になりました。
- 「ハラスメント未満」の相談例であっても、本人の職務上の阻害要因をなくすことを目的に対応していくこと旨のお話は、相談対応が果たす役割の重要性を感じられ、相談員として対応することの自覚が高まりました。
- 解決の流れ（フロー）を相談者と共有していくというやり方は、なるほどと気づきを与えていただきました。
- ハラスメント防止措置の内容についての解説は、どの資料を読むよりも分かりやすかったです。
- チャットでの意見共有は、意見が出しやすく、また、視覚的にどんどん意見が増えていく様子に、物理的な距離を感じさせない共有感を抱きました。
- 相談窓口としての心構えについて分かりやすく学ぶことができた。
- オンラインでも集合研修と変わりなく学習できた。
- 窓口担当者の心構えを改めて理解できた
- 時間、内容共に詰め込み過ぎない内容で受講できました。欲を言えば、もう少し時間があれば良かったです。
- 来月新たにハラスメント窓口につくため、相談対応時にしてはいけない事・留意することがテキストに明瞭にされており、今後に活用していきたいと思いました。
2020年8月
※クリックで拡大します- 具体的な事例を聞いたり考えたりできたことが良かった。
- 時間や構成もよく、講師や他社の生の意見を聞けた。
- 基本を押さえ、相談窓口の心得を学べた。
- オンライン開催でありながら、セッションやチャット機能を使用でき、意見交換をすることができた。
- 具体的にどんな言葉をかけるか、他の参加者の例も聞くことができ、今後活用できそうに思った。
- 具体的な対応例や色々な考え方を知ることができた。
- まず押さえておきたい心構えや注意点が簡潔にまとめられていた。
- ただ受け身でお話を伺うだけでなく自身が発言を求められたことで、実際の相談対応のイメージがつきやすかった。
- 演習をしながらグループセッションも行い、実務に即していた。
- 窓口として必要な情報が網羅されていた。
- 実務対応において意識すべき点、注意すべき点を専門家の方から聞けたため、参考になりました。
- ケース学習もでき、イメージがつきやすかった。焦点がはっきりしており、わかりやすかった。
- 相談員としての立場・役割が理解ができた。ポイントが絞られ、分かりやすい講義だった。
- 内部通報受領時の注意点の再確認にはなったが、特に真新しい情報は得られなかった。
- 短いながらも他社の方と事例を共有できたが、オンラインでは限界もあった。
- 実際の相談場面で活用できそうな言い回し（言葉選び）が多数あった。
- 思ったよりZOOMでのワークがやりやすかった。
- 実務に役立つ内容だったので、参加して良かった。
- 現在取り組んでいることを整理できた。
- 取り組みにあたって、注意することを認識できた。
- 新任ヘルプライン窓口として、何を心がけて対応するべきか整理できた。
- 基本的なことだったので、もう少し深く解決方法等が知りたかった。
- 貴社（弊社の外部相談窓口として利用している）の相談対応の基本スタンスを確認することができた。
- 相談対応経験がなくても、分かりやすい内容だった。